Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las condiciones descritas a continuación.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, con motivo.

Para ejercer este derecho, debes contactarnos por correo electrónico a la siguiente dirección:
contacto@beautyliftea.com

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada:

El producto debe estar sin usar.
Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Debe devolverse en su embalaje original.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que ya hayan sido utilizados.

Procedimiento de devolución

Para realizar una devolución:

Contacta con nosotros por correo electrónico indicando el número de pedido.
Espera nuestra confirmación y las instrucciones de devolución.
Envía el producto a la dirección indicada.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado:

El reembolso se realizará mediante el método de pago original.
El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 y 10 días laborables.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando una foto del problema.

Procederemos con:

una sustitución gratuita,
o
un reembolso completo.

Contacto

Para cualquier pregunta, puedes contactarnos en:
contacto@beautyliftea.com